公安交通综合服务主要指由公安部统一研发、各地公安机关交通管理部门部署运营的“互联网 +”便民利民服务平台及相关服务内容 。具体如下：线上服务渠道与功能公安交通综合服务通过互联网端口和“交管12123 ”手机APP等渠道，为交通参与者提供便捷的线上服务。

交通安全综合服务管理平台是公安部推出的平台 ，为车主 、驾驶人提供服务
。该平台主要功能包括：处理电子监控记录的违法情况，预约机动车驾驶人考试
，预选机动车号牌，办理补换领机动车行驶证、号牌
、驾驶证 ，办理驾驶证延期相关业务
，查询、告知和导航交通管理相关业务。

交通安全综合服务管理平台是：公安部交通安全综合服务管理平台 。公安部交通安全综合服务管理平台是由公安部交通管理科学研究所负责研发并提供技术支持的平台
。服务对象为全国机动车车主 、驾驶人等广大用户。

交管12123的客服电话是12123或12580 。以下是关于这两个客服电话的详细说明及相关注意事项：主要客服电话：12123：这是交管12123的主要客服电话，可以直接拨打咨询交管业务问题
。12580：除了12123外 ，还可以拨打12580热线服务电话进行交管业务咨询。地区差异：不同地区可能存在不同的服务热线电话 。

车管所24小时服务热线：12123
。为提高服务水平和服务质量
，公安部申请了“12123”政府公益类24小时服务热线短号码，用于在全国范围内向广大交通参与者提供短信方式交通管理信息告知和语音方式交通管理信息咨询
、业务办理等服务。

交管12123人工客服电话是12123 。首先打开交管12123 ，登录自己的账号
，然后在首页点击右下角服务中心选项，这时点击咨询电话即可拨打人工服务电话了
。

网络连接问题现象：App 提示“网络错误
”“无法连接服务器”或长时间加载无反应。解决方法：检查手机是否开启移动数据或 Wi-Fi ，确保信号稳定 。尝试切换网络环境（如从 Wi-Fi 切换至移动数据
，或反之）。重启路由器或手机，刷新网络连接
。若使用公共网络（如公司、学校 Wi-Fi） ，可能存在限制，需切换至个人网络。

这是因为账号在使用过程中出现了配置错误
，可以将软件的数据全部清除后再登陆即可 。工具：红米5手机
。打开手机，点击手机桌面上的【设置】。向下滑动手机屏幕 ，点击列表中的【应用管理】 。在列表中找到【交管12123】软件
。向下滑动手机屏幕
，点击下方的【清除数据】。

交管12123无法使用可能由网络连接 、软件故障
、服务器维护、手机系统 、账号异常或地区限制导致，具体原因及解决方法如下：网络连接问题 表现：应用无法加载页面
、提示“网络错误 ”或长时间无响应 。解决方法：检查手机/电脑是否连接互联网（Wi-Fi或移动数据）
。尝试切换网络环境（如从Wi-Fi切换至4G/5G）。